В Региональном центре «Семья» состоялась сессия с участием лидеров проекта «Артрум» и представителей учреждений, оказывающих социальные услуги населению. Обучающий семинар проводила руководитель проекта «Центр управления лидерскими проектами «Агентства стратегических инициатив» Вероника Смей. Спикер дала несколько полезных рекомендаций о том, как искать точки контакта с клиентами, выстраивать межведомственное взаимодействие в социальной сфере и определять потребности граждан. Полученные знания участники применили на практике. В ходе групповой работы они рассмотрели актуальные подходы в решении проблем, связанных с бедностью и низким уровнем доходов у семей, и попробовали разобрать случай по жизненной ситуации.
«Специалисты центра «Семья работают с семьями и помогают им преодолевать трудности, связанные с бедностью и низким доходом. Поэтому нашим специалистам важно знать, как найти подход к потребителю, как расположить его к себе и помочь выйти из черты бедности, используя новые методики», – говорит заведующий отделением «Службы инспекторов по охране детства» Елена Анфилофьева.
