17 мая в России отмечается международный день детского телефона доверия. Работа этой службы направлена на оказание экстренной психологической помощи детям, подросткам и их родителям.
Детский телефон доверия с единым номером 8-800-2000-122 работает уже одиннадцатый год, в том числе и в Тюменской области. Он создан по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Уникальность службы заключается в доступности и своевременности оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям.
Детский телефон доверия базируется на трех принципах — круглосуточно, бесплатно, анонимно. Позвонить и пообщаться с квалифицированным психологом можно из любой точки страны. Содержание разговора останется тайной и никакая информация о звонившем за помощью на Детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскроется.
Как отмечают консультанты службы, чаще всего звонят подростки — ребята в возрасте 13-14 лет. Это именно тот возраст, когда начинаются проблемы межличностных отношений, развития своей личности. Также подростки часто не могут найти общий язык с родителями, бабушками и дедушками. Иногда жалуются и на травлю со стороны сверстников. Телефон доверия — это эффективный механизм помощи в случае психологического кризиса.
«Бывают ситуации, когда телефон доверия — последняя ниточка, удерживающая ребенка от необдуманного шага, — поясняет специалист. — Психологи обладают достаточной квалификацией, чтобы помочь и в такой острой, кризисной ситуации. Но гораздо лучше помогать вовремя, когда проблема еще не успела стать настолько острой. Весна и начало лета – самое трудное для детей и подростков время. Они находятся в состоянии стресса из-за контрольных и экзаменов, весной обостряется восприимчивость, возникает больше конфликтов в школе и дома».
Среди родителей ни сезонных, ни временных всплесков звонков не наблюдается, они звонят равномерно. А вот дети звонят буквально на переменах. Психологи знают, когда в школах перемена – жди звонков. Дети звонят до прихода родителей с работы. Но самые тяжелые звонки – ночные. Их мало, но ситуации, о которых рассказывают звонящие, самые тяжелые. Только за первый квартал в Тюменской области операторы приняли 647 звонков, из них 265 – от детей и подростков, 61 – от родителей, 321 – от иных граждан.
«Важно не бояться обратиться за помощью, — отмечают консультанты. —Любую проблему можно решить, с любой ситуацией можно справиться. В службе работают профессионалы своего дела, психологи, которые выслушают, поддержат, предложат решения, помогут найти ресурсы для изменения сложившейся ситуации».
Обратиться за бесплатной психологической консультацией и поддержкой просто — достаточно набрать номер 8-800-2000-122. Вас услышат, вам помогут!
Узнать больше о работе службы в России можно на сайте
