С 2010 года в России по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, создан единый общероссийский номер детского телефона доверия. К его номеру 8-800-2000-122, доступному сегодня во всех регионах страны, подключены более 220 организаций. Традиционно, 17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия. За эти годы психологи приняли свыше 8 миллионов звонков от юных и взрослых абонентов.
С развитием технологий появляется необходимость осваивания новых возможностей оказания услуг населению. Активно развивается онлайн- консультирование. Современные дети, подростки и их родители вовлечены в интернет-сообщество, им удобно общаться в онлайн-формате. В 2016 году Фондом был создан сайт www.telefon-doveria.ru, на котором заработал анонимный чат, благодаря которому те, кто нуждается в психологической поддержке и помощи, могут в интерактивном режиме общаться с психологом.
В ряде регионов присутствует возможность получения психологической помощи в режиме онлайн. В Тюменской области данное направление реализует «Региональный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Семья». Получить онлайн-консультацию психолога можно несколькими способами:
Консультация в ВКонтакте: https://vk.com/id230917742
Консультация в Одноклассниках: http://ok.ru/profile/576913982221
Консультация в Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100009032009704
Консультация по электронной почте: psiholog_help@inbox.ru
Консультация в ICQ: 373-517-887
Опыт онлайн-консультирования в Тюменской области признан на всероссийском уровне – президент Российской Ассоциации телефонной экстренной психологической помощи Андрей Камин неоднократно отмечал инновационный подход и высокий уровень оказания психологической помощи в сети Интернет, оказываемой Центром «Семья».
