В семейном МФЦ Тюмени побывала Ольга Швецова — председатель комитета Тюменской областной Думы по социальной политике и руководитель Тюменского отделения «Единой России». Народная комиссия приехала, чтобы посмотреть, как на практике работает помощь семьям с детьми.
Директор Центра «Семья» Елена Перминова рассказала, как устроен семейный МФЦ, по каким принципам он работает и какую поддержку здесь получают семьи. Для гостей провели экскурсию и показали, как специалисты сопровождают человека от первого обращения до решения вопроса.
Пять лет назад жители Тюменской области предлагали идеи для Народной программы «Единой России». Многие из них касались поддержки семьи. Сейчас подводятся итоги — что удалось сделать по этим предложениям. Народная комиссия посещает учреждения, которые появились или развиваются благодаря предложениям жителей.
СМФЦ стал одним из первых мест в регионе, где помощь семьям с детьми начали оказывать по принципу «одного окна». В одном месте можно получить помощь психолога, юриста или социального работника — в зависимости от жизненной ситуации. В МФЦ Тюмени создают тёплую и доброжелательную атмосферу, чтобы людям было проще обратиться за помощью.
«Народная комиссия» отметила, что этот пункт Народной программы выполнен. На входе в центр появилась наклейка с надписью «Есть результат»
Директор Центра «Семья» Елена Перминова отметила:
«Мы не работаем формально. Если семья пришла к нам с проблемой, мы сопровождаем её до конца — пока вопрос не будет решён. Для нас важно, чтобы люди уходили с пониманием, что им делать дальше, и с ощущением, что они не остались один на один со своей ситуацией. Мы работаем на результат».
