На базе Регионального центра «Семья» 2 февраля состоялся обучающий тренинг для будущих интервьюеров Росстата. Мероприятие стало площадкой для живого обмена опытом и профессионального роста специалистов, чья работа строится на прямом общении с людьми.
В ходе тренинга участники развивали ключевые для своей деятельности компетенции: искусство установления доверительного контакта с респондентами, мягкое и уверенное преодоление возможного сопротивления, а также тонкое понимание особенностей людей разных возрастов и социальных групп. Особый акцент был сделан на саморефлексии, поскольку умение слышать другого начинается с понимания себя.
Отдельный блок программы посвятили профессиональной заботе о себе. Будущие интервьюеры освоили стратегии управления стрессом, методы сохранения баланса между эмпатией и профессиональными границами, а также практические техники восстановления эмоциональных ресурсов. Этот подход позволит сделать их работу не только более эффективной, но и более человечной.
«Мы часто говорим о данных и цифрах. Но за каждой цифрой стоит живой человек с его настроением, обстоятельствами, доверием или скепсисом. Наша задача — не просто собрать информацию, а услышать этого человека, создать пространство, где ему комфортно и важно поделиться правдой, — пояснила ведущий психолог Регионального центра «Семья», тренер Елена Самойлова. — Качественные данные, построенные на человеческом контакте, — это и есть точный инструмент для диалога с будущим, для планирования жизни страны. Данный тренинг — это инвестиция в эмоциональный интеллект команды, которая этот диалог формирует».
