Для Росстата крайне важны не только точные вопросы, но и качество диалога с респондентами. Чтобы усилить этот навык, в Региональном центре «Семья» прошел специальный тренинг по эффективным коммуникациям и эмоциональному интеллекту.
Наша цель — создавать доверительные связи с респондентами, сохраняя при этом личную энергию и мотивацию.
Участники отработали техники установления контакта, преодоления недоверия и работы с разными социальными группами, учились понимать людей разных возрастов, социальных групп и самих себя.
Ведь для Росстата каждый ответ — это голос человека, чья история влияет на важные решения в стране.
Отдельный блок был посвящен заботе о себе: стратегии управления стрессом, баланс эмпатии и профессиональных границ, методы восстановления ресурсов.
Теперь интервьюеры станут не только профессиональнее, но и человечнее. И это будет основой качественной статистики будущего.
